Bokningen tillhandahålls av Visit Hälsingland Gästrikland AB som också är arrangör och ansvarig för paketresorna. Läs mer Stäng

Kunskapsseminarium: FÅNGA DE KRAV DU BRUKAR MISSA - IREB och verktyg för kravinsamling

Område: Gävle
Arena/Plats: Clarion City konferens
Kategori: Näringsliv
Datum: Onsdag 29 nov 2017

I kravarbetet är vi många som har som uppgift att fånga upp kundernas behov i god tid. Kravinsamling kan vara en utmaning även när behoven är förhållandevis kända.

Lägg till alla behov som är underförstådda så blir jobbet ännu svårare. Dessutom har vi som jobbar med kravinsamling en förväntan på oss att skapa sensationer här och där. Ibland kan uppgiften kännas omöjlig, men så är inte fallet utan tvärtom fullt möjligt givet rätt verktyg.

Vi delar med oss av vår syn på kravinsamling - både betydelsen som en löpande aktivitet och verktygen som stödjer ett lyckat arbete. Ett av dessa verktyg är Kano-modellen som ger oss kraftfulla perspektiv i hantering av kundkrav. Modellen behandlas i våra utbildningar inom kravhantering, bl.a. i vår populära kurs IREB-certifierad kravhanterare. Du går ifrån seminariet bättre rustad för att lyckas med kravinsamling och för att se arbetet som givande snarare än omöjligt.

Obs! Anmäl dig på vår hemsida: https://konsultbolag1.se/seminarium
Plats: Clarion City konferens Gävle, Norra Slottsgatan 6

Datum/Tidpunkt

Datum Tidpunkt Arena/Plats
29 Nov
Onsdag 29 nov 2017 16:00 - 17:30 Clarion City konferens

Snabbfakta

Prisinformation
Kostnadsfritt

Kontaktinformation

Arrangör e-post
seminarium@konsultbolag1.se
Kontaktperson
Marit Wester - Konsultbolag1 AB
E-post
seminarium@konsultbolag1.se
Åldersgräns
18

Faciliteter och service

Faciliteter
Fri entré WC  

Länkar

Karta


Kundservice


Boka med oss

  • • Hitta Gästriklands boendeutbud
  • • Hitta utbud av upplevelser
  • • Resegaranti vid paketbokning
  • • Säker betalning online
  • • Inga bokningsavgifter